MAMA 2017 tại Việt Nam: Ngay cả người đã mua được vé cũng 'sống dở chết dở' vì hàng loạt quy định nhập nhằng từ nhà phân phối

MAMA 2017 chắc chắn là một trong những lễ trao giải âm nhạc hot nhất làng nhạc Hàn Quốc trong những tháng cuối năm nay. Đối với cộng đồng fan Kpop Việt, MAMA 2017 càng được quan tâm hơn khi thành phố Hồ Chí Minh được chọn là một trong ba địa điểm tổ chức giải thưởng năm nay. Mặc dù Mnet chỉ mới công bố sự góp mặt của cái tên đầu tiên trong đêm diễn tại nhà hát Hòa Bình - "tân binh khủng long" Wanna One, nhưng từng đó cũng quá đủ để tạo nên một cuộc chiến săn vé khốc liệt tại Việt Nam.

Vài ngày trước đây, khi MAMA 2017 chính thức mở bán vé cho đêm diễn tại Việt Nam, cộng đồng fan Việt vô cùng hào hứng chờ đợi từng phút từng giây với mong muốn tìm cho mình một tấm vé đến gặp thần tượng. Tuy nhiên sau đó, họ đã nhanh chóng thất vọng khi trang bán vé "sập" trong một thời gian dài và không thể truy cập vào được. Khoảng vài tiếng sau đó, ban tổ chức bất ngờ thông báo rằng hơn 2.000 vé đã được tẩu tán sạch sẽ, khiến các fan một lần nữa chưng hửng vì không hiểu chuyện gì đang xảy ra.

Một bộ phận đông đảo người hâm mộ tỏ ra bàng hoàng vì vé đã hết sạch khi mà họ thậm chí còn chưa 1 lần truy cập được vào trang bán vé. Tuy nhiên, những tình huống mệt mỏi liên quan đến tấm vé MAMA 2017 vẫn chưa dừng lại tại đây, bởi ngay đến những người đã may mắn mua được vé cũng bắt đầu hoang mang vì những quy định khó hiểu của phía phân phối vé. 

Theo đó, những ai đặt vé online thành công sẽ được bên phân phối gửi một tấm vé điện tử (E-Ticket) vào email đã đăng ký. Để đổi thành vé cứng tham dự sự kiện, người mua phải mang theo vé điện tử và bản sao giấy tờ tùy thân có công chứng, hoặc bản gốc và kèm theo 1 bản photo (nhà phân phối sẽ giữ lại bản photo này) đến địa điểm quy định. Thông tin người mua được ghi nhận trên E-Ticket phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân khi đến đổi vé cứng. Trong trường hợp nhận thay, người đến đổi phải có giấy ủy quyền và giấy tờ tùy thân của người mua vé.

Quan trọng hơn, phía nhà phân phối còn nêu rõ quy định rằng vé đã đổi sẽ không thể chuyển nhượng và mua bán lại dưới mọi hình thức. Đặc biệt, thông tin người tham dự phải trùng khớp với thông tin đã cung cấp khi đổi vé. Nếu không, bạn hoàn toàn có thể bị cấm tham gia sự kiện dù đã có vé trên tay.

Những quy định rắc rối này ngay lập tức tạo ra hàng loạt phản ứng bùng nổ từ những người đã mua được vé. Rất nhiều người bức xúc chỉ ra những lỗ hổng trong loạt quy định khó hiểu này. Theo các fan, vì ban đầu phía nhà phân phối cho phép mỗi người được mua tối đa 4 vé, thế nên đã có rất nhiều trường hợp mua dùm bạn bè, người thân. Thế nhưng với quy định này, người được mua dùm phải làm thế nào khi thông tin cá nhân hoàn toàn không trùng khớp với thông tin mua vé?

Trả lời về vấn đề này, nhà phân phối cho biết trong trường hợp nói trên, nhưng người được mua dùm phải đi cùng người mua đến checkin tại sự kiện. Tuy nhiên, những rắc rối vẫn chưa dừng lại tại đây.

Một số fan không sinh sống tại TPHCM bày tỏ sự lo lắng khi họ không thể đến đổi vé trong thời điểm này. Phía nhà phân phối khẳng định họ có thể đổi vào đúng ngày diễn ra sự kiện (25 tháng 11).

Dẫu vậy, không ít người tiếp tục tỏ ra tức giận vì họ không phải là người tham gia sự kiện mà chỉ mua dùm bạn bè hoặc người thân ở xa. Những người này tự hỏi, trong trường hợp của mình, chẳng lẽ họ phải đến xếp hàng checkin cùng người tham gia trong khi bản thân họ không hề có ý định đến xem MAMA?

Quan trọng hơn cả, điều mà khán giả bức xúc nhất là phía nhà phân phối không hề thông báo về những quy định này từ đầu. Phải đến khi vé đã được bán hết, họ mới công bố quy định, khiến một bộ phận không nhỏ những người mua vé rơi vào tình huống "dở khóc dở cười" vì câu chuyện chứng minh thông tin cá nhân. Thêm vào đó, họ cho phép mỗi người được mua tối đa 4 vé, để rồi giờ đây lại công bố rằng vé đã mua không thể được chuyển nhượng và mua bán dưới mọi hình thức (trừ trường hợp đến checkin cùng người đăng ký mua).

Vài người khác tiếp tục lên tiếng bày tỏ sự bức xúc về cách làm việc vô trách nhiệm của bên phân phối. Họ cho biết khi gọi điện trực tiếp để hỏi về vấn đề này, nhà phân phối vé cho biết họ không biết và không thể giải quyết vì chỉ là bên trung gian. Tuy nhiên, lời giải thích này hoàn toàn không thể khiến khán giả thỏa mãn.

Trên facebook chính của nhà phân phối hiện nay, đông đảo người hâm mộ vẫn tiếp tục đặt ra hàng loạt câu hỏi và bày tỏ sự bức xúc vì những quy định nhập nhằng này. Dẫu vậy, có vẻ như họ vẫn chưa nhận được một câu trả lời thỏa đáng, khiến cho con đường đến với MAMA của một bộ phận những người ĐÃ CÓ VÉ càng trở nên mông lung hơn.