Fan BTS bất bình vì Big Hit ngày càng hành động quá đáng: Bán bánh quy mà tưởng bán vé concert, lợi dụng sự ủng hộ của fan bằng mọi giá?

Khi BTS trở nên nổi tiếng toàn cầu, HYBE (trước đây là Big Hit) cũng ăn nên làm ra hơn và kiếm được về nguồn doanh thu khổng lồ từ nhóm. Bên cạnh các sản phẩm âm nhạc, công ty cũng chú trọng vào phát triển các sản phẩm mang thương hiệu nhóm để hướng đến sự chịu chi của fandom ARMY. Và mặc dù giá cả goods ngày càng đắt đỏ hơn nhưng các fan cũng thường chấp nhận bỏ tiền ra mua để ủng hộ idol của họ. 

Tuy nhiên bất kỳ điều gì cũng có giới hạn, và gần đây HYBE thường xuyên bị đem 'lên thớt' vì cách đối xử với fan BTS ngày càng tệ. Mới đây nhất, câu chuyện HYBE mở bán một loại bánh quy ăn theo đợt comeback 'Butter' của nhóm đã làm dấy lên tranh cãi lớn. Lý do là bởi công ty bán bánh quy nhưng lại gây khó dễ với fan hệt như họ đang bán vé concert. 

Gần đầy HYBE đã thông báo sẽ bán một loại bánh quy bơ độc quyền của BTS để kỷ niệm màn comeback cùng bản hit 'Butter'. Bánh quy sẽ có sẵn nhưng chỉ với số lượng có hạn tại bảo tàng HYBE Insight. Ban đầu các fan rất hào hứng khi nghĩ rằng họ sẽ có thể mua loại bánh này khi đến thăm bảo tàng HYBE, nhưng cuối cùng phương thức mở bán mà công ty công bố không chỉ gây thất vọng mà còn khiến không ít fan cảm thấy họ bị xem thường, bị đối xử thiếu công bằng. 

Bánh quy bơ của BTS muốn mua cũng phải... xổ số may mắn? 

Trên khắp các diễn đàn mạng cũng như một số trang báo Hàn Quốc, nhiều người đã thuật lại cách mà HYBE mở bán loại bánh quy của BTS và lý do vì sao nó khiến ai cũng thấy bất bình. Hãy cùng nhìn lại tóm tắt diễn biến sự việc như sau.

Đầu tiên vào ngày 22/6, HYBE công bố mở bán bánh quy bơ tại bảo tàng HYBE Insight. Trong thông báo viết như sau: 'Chỉ mở bán duy nhất 2 ngày là 24/6 và 1/7. Cửa hàng tại bảo tàng sẽ mở bán những chiếc bánh quy này với số lượng giới hạn. Hãy ghé thăm HYBE Insight để thử những chiếc bánh quy bơ này nhé!' 

Thông báo được đưa ra không đề cập đến việc sẽ bán theo hình thức nào. Vì nghe rằng bánh chỉ mở bán giới hạn trong 2 ngày, nhiều người đoán công ty sẽ bán theo hình thức 'first come, first serve' (ai đến trước thì có trước). Do đó nhiều người cố gắng đặt vé giữ chỗ đến bảo tàng từ rạng sáng và ở khung giờ sớm nhất có thể để mua bánh. 

Tuy nhiên sau đó vào ngày 23/6, tức một ngày trước ngày mở bán bánh lần đầu, HYBE đăng tải thông báo công bố cách họ sẽ bán những chiếc bánh giới hạn này ra sao. Theo đó, bánh sẽ được bán dưới hình thức raffle - tức là bốc thăm may mắn. Những ai bốc được thăm chiến thắng thì sẽ được... mua bánh quy 'Butter'. 

Vậy cuối cùng hình thức raffle mua bánh quy này sẽ diễn ra như thế nào? Đã có những fan Hàn đến thăm quan bảo tàng HYBE và chia sẻ lại cách thức raffle oái oăm này. Theo tường thuật từ fan, mỗi người sẽ được chọn một tờ giấy thăm trên tấm bảng và đưa cho nhân viên mở ra để bạn xem kết quả. Nếu có chữ 'Sorry' thì bạn đã mất lượt, nhưng nếu bốc được chữ 'Win' thì xin chúc mừng, bạn đã có cơ hội... bỏ tiền mua bánh. 

Và chiếc bánh quy bơ BTS này có gì đặc biệt hay không? Theo review của những người đã ăn thử, họ cho biết bánh không quá tệ nhưng cũng như những chiếc bánh quy bình thường mà chúng ta có thể mua ở bất kỳ đâu. Chỉ khác một cái là bánh này có logo 'Butter' và mang thương hiệu của BTS thôi. 

Phản ứng tức giận của fan BTS và netizen Hàn hướng đến HYBE (Big Hit) 

Không cần đến netizen cảm thấy bất bình, ngay đến cả các fan Hàn cũng đã rất tức giận với hành động bán bánh quy bơ một cách xem thường fan của HYBE. Họ cho biết công ty chỉ thông báo phương thức bán bánh một ngày trước khi mở bán nên nhiều fan đã cố tình đặt vé từ sớm. Để rồi sau đó họ phát hiện bánh lại được bán theo kiểu xổ số may mắn, và vé đã đặt thì sẽ không được hủy trước 1 ngày đi. Giá vé thăm quan HYBE Insight là 22.000 won (gần 450.000 VNĐ). Nhiều fan nổi giận vì ngay cả khi đến đó sớm vì đã lỡ đặt vé, họ cũng có nguy cơ không thể mua được bánh. 

오늘 취소도 못하고 방문한 관람객들에게 한 장 한 장 사과문 프린트해서 줘도 모자랄판에 sorry...
그 회사는 시말서도 sorry면 다 되나pic.twitter.com/8l0z66VLFY

— Dear J (@harunobear) June 24, 2021

Video fan bốc thăm mua bánh quy 'Butter' của BTS tại bảo tàng HYBE Insight 

Trên lý thuyết, HYBE cũng có lý do riêng của mình khi họ sợ rằng nếu mở bán quá dễ dàng thì sẽ có những kẻ đầu tư trục lợi, mua được nhiều bánh thì về bán lại giá cao hơn. Dù vậy nếu như việc raffle là đối với vé concert hoặc những vật phẩm giá trị khác, có lẽ làn sóng chỉ trích đã không dữ dội đến vậy. Đằng này fan và netizen lưu ý rằng chỉ là những chiếc bánh quy bơ bình thường, và chỉ có fan BTS mới vì tình yêu với nhóm mà bỏ tiền mua. Thế nhưng cuối cùng thay vì tạo điều kiện cho fan thì HYBE lại gây khó dễ cho họ, bắt raffle chỉ để mua bánh và thậm chí có dấu hiệu lợi dụng các fan để biến bánh quy bơ thành 'sản phẩm limited có giá trị'. 

Một số bình luận của Knet về vụ việc:

- Cái quái gì thế này?!!!!

- Đang đùa nhau đấy ư?!!!

- Lần đầu mới nghe xổ số may mắn chỉ vì mua bánh thôi đó. Sao không bán theo hình thức 'ai đến trước có trước' đi?!!

- Tôi tưởng raffle để được bánh miễn phí? Hóa ra là để giành cơ hội mua bánh? Điên hết rồi ư? 

- Họ lợi dụng tình yêu và sự ủng hộ của ARMY cho BTS để làm mấy trò như thế này mà được ư? Thật thất vọng! 

- Có lẽ công ty thấy có quá nhiều người đặt vé trước trên mạng nên họ quyết định rút thăm vì họ không chuẩn bị đủ bánh?!!!

- Chờ đã... Tôi cứ tưởng là raffle để có cơ hội được những chiếc bánh quy đó miễn phí thì còn ok... Nhưng hóa ra là xổ số rồi nếu ai thắng thì có cơ hội bỏ tiền mua bánh á?!! 

- Đây chỉ là bánh quy thôi mà...

- Công ty này ngày càng điên rồ!!! Thật sự nếu không vì BTS thì công ty này nên biến đi!!!

- Ủa nếu không làm đủ bánh thì chỉ cần bán theo kiểu ai đến trước có trước là được mà?!!! 

- Thật ngạc nhiên là tại HYBE không có một bộ phận nào làm tốt việc của họ. 

- Việc họ thông báo cách bán chỉ trước 1 ngày đã đủ cho thấy họ quá đáng ra sao. Hi vọng các bên liên quan sẽ vào cuộc vụ này! 

- Này này, những người có quyền chỉ trích HYBE chỉ có fan của BTS thôi nhé. Những kẻ không bỏ tiền ra mua bánh, không phải fan nhóm và không biết gì thì đừng hùa theo và tự lo cho đời mình đi! 

- Sống đến giờ này, đây là lần đầu tiên thấy một công ty giải trí điên rồ như vậy với cách họ đang cố gắng kiếm tiền .... Các công ty lớn khác thậm chí còn không bán nước lọc thương hiệu của họ chứ đừng nói đến trò xổ số cho một cái bánh quy ㅋㅋ ㅋㅋㅋ

Phản hồi của HYBE về vụ việc raffle để có cơ hội mua bánh quy bơ BTS

Mới đây trang tin Daum của Hàn cũng đã đăng tải bài báo liên quan đến vụ việc. Họ cho biết các fan BTS vô cùng tức giận vì động thái này của công ty. Có những người thậm chí đã gửi báo cáo đến Hiệp hội bảo vệ quyền lọi người tiêu dùng và tố cáo công ty có hành vi bán hàng một cách thiếu công bằng và quá đáng. 

Đối với tình huống này, một đại diện của HYBE đã đưa ra phản hồi lý do chọn hình thức raffle cho bánh quy như sau: 'Chúng tôi không có cách nào khác là phải thay đổi hình thức mua hàng vì có vấn đề về sự công bằng. Và vé đến viện bảo tàng không thể được hủy trước một ngày thăm quan vì tên của người dùng đã được in lên trên vé. Vì đã nhận được nhiều phản hồi không hài lòng liên quan đến cách bán bánh quy bơ, chúng tôi sẽ thảo luận về việc cải tổ thêm phương thức bán hàng công bằng hơn trong tương lai.'

Bạn nghĩ gì về việc HYBE mở bán bánh của BTS nhưng lại dưới hình thức raffle (xổ số may mắn) và dẫn đến nhiều tranh cãi gay gắt?